東京都文京区の家事代行(掃除代行)

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東京都文京区のクチコミ

東京都文京区/女性/2025年07月
ベランダ・窓 PASS
5
接客:5サービス:5

気になる箇所の優先順位を聞いてから作業していただけたのがよかったです。自分で掃除するよりも早く、キレイに仕上がりとても満足しています。定期的にまたお願いしたいと思いました。

東京都文京区/女性/2025年06月
キッチン 水垢・油汚れ+汚れ防止PASS
1
接客:1サービス:1

以前もベランダやお風呂など頼みましたが、細かいところまで気づいていただき、満足のいく対応をしていただけました。

今回の方はかなりプロ意識がなく、モノをどかさずにそーっとちまちま掃除していました。

掃除の時にモノをどかすのは当たり前のことであり、ありえないです。
かなりもたもたゆっくり対応しており、こちらから指示しないとやらないという姿勢です。
ちゃんとした方をよこしてください。
このようなレベルでしたらお金を払う意味がありません。
やり直しをお願いしたいです。

東京都文京区/女性/2025年03月
キッチン・お風呂セットPASS
5
接客:5サービス:5

キッチンもお風呂もピカピカしてとてもキレイになりました。どうもありがとうございます。

東京都文京区/女性/2025年03月
ベランダ・窓 PASS
5
接客:4サービス:4

広めのベランダということで全ては難しいとのこと、窓を中心に綺麗にしていただきました。普段掃除があまりできないベランダと窓を掃除していただけるのはありがたいです。だいぶ綺麗になりました。サッシの部分など汚れが残ってしまったので、1.5時間枠や2時間枠など少しの割増でオプションの用意があると嬉しいです。

東京都文京区/女性/2025年02月
キッチン・お風呂セットPASS
5
接客:5サービス:5

鏡など、お風呂、キッチン全部綺麗になりました。どうもありがとうございました。

決済についてのよくある質問
Q.クレジットカードを登録しても安全ですか?

A.TIMEPASSでは『Stripe』という厳格に運用されている決済システムを起用しております。グローバルなセキュリティ規格「PCI DSS」に準拠したシステムとなっており、お客様が入力したカード情報はSSL/TLS技術により暗号化された上で送信されます。安心してご利用ください。

Q.キャンセルや変更はどのようにして行えますか?

A.マイページからキャンセル・ご変更が可能です。
<おうちリラク・おうちビューティー・オンライン相談>
・サービス開始の3時間前まで:無料(決済手数料を返金できない場合がございます)
・サービス開始の3時間前以降:全額請求
<家事代行>
・予約日の前々日の18時まで:無料(決済手数料を返金できない場合がございます)
・予約日の前々日の18時以降:全額請求

Q.追加料金はかかりますか?

A.決済画面に表示されている以上の金額は発生しません。

Q.料金はいつ払うのですか?

A.ご予約時に選択したクレジットカードにサービス完了後ご請求させていただきます。